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Política de privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Cláusula 1. Identificação do controlador

1.1. Esta Política de Privacidade é apresentada pela CNPJOTAS SOLUÇÕES CONTÁBEIS E EMPRESARIAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 14.567.892/0001-11, com endereço na Rua Freitas de Oliveira, 222, Alvorada (2ª Seção), Ibirité, MG, CEP 32.400-035, que responde pela marca DêConta (doravante "DêConta"), na condição de controladora dos dados pessoais tratados no site www.deconta.com.br.

1.2. O titular pode falar com o DêConta sobre qualquer assunto desta Política pelo e-mail [email protected], pelo telefone e WhatsApp +55 31 9985-2479 ou por correspondência no endereço acima.

Cláusula 2. Definições

2.1. Para esta Política, valem as definições do art. 5º da Lei 13.709/2018 (LGPD) e as seguintes:

  • a) Site: o endereço www.deconta.com.br e todas as suas páginas, incluindo blog, ferramentas gratuitas, formulários, áreas de conteúdo e os links de acesso aos canais e ao DêConta Sistema;
  • b) Titular ou Usuário: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, que visita o Site ou interage com ele;
  • c) Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
  • d) Tratamento: toda operação feita com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento e eliminação;
  • e) Operador: empresa contratada que trata dados pessoais em nome do DêConta;
  • f) Encarregado: pessoa indicada pelo DêConta para atuar como canal de comunicação com os titulares e com a ANPD;
  • g) ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
  • h) Cookies: arquivos e tecnologias semelhantes que o Site grava ou lê no navegador do Usuário.

Cláusula 3. Abrangência

3.1. Esta Política vale para todo tratamento de dados pessoais feito por meio do Site: navegação, leitura de conteúdos, uso de ferramentas gratuitas (como o Diagnóstico de Gestão pelo Método ACOISA), envio de formulários, cadastro para receber novidades e contato iniciado pelo Site com a equipe por e-mail, telefone ou WhatsApp.

3.2. O tratamento de dados feito na prestação dos serviços DêConta Sistema e DêConta Contador a escritórios clientes é regido pelo contrato firmado com cada escritório e, no que couber, por esta Política.

3.3. Esta Política não se aplica a sites e serviços de terceiros acessados por links do Site, que têm políticas próprias (Cláusula 13).

Cláusula 4. Dados pessoais tratados

4.1. Dados informados pelo Usuário, conforme o recurso que ele usar:

  • a) formulário de contato e conversa do botão de WhatsApp do Site: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, assunto de interesse (DêConta Sistema, DêConta Contador ou ambos), mensagem livre, página de origem do envio e o aceite dos Termos de Uso;
  • b) formulário de novidades: nome, e-mail, celular, nome do escritório e se o Usuário é contador; na página da newsletter, nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, se o Usuário é contador, se já é cliente do DêConta e o aceite dos Termos de Uso, que inclui a newsletter;
  • c) Diagnóstico de Gestão: nome, escritório, e-mail, WhatsApp e as respostas às 18 perguntas do questionário;
  • d) qualquer outra informação que o Usuário decidir enviar pelos canais de atendimento.

4.2. Dados coletados automaticamente na navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador e de aparelho, origem da visita e sinais técnicos usados na proteção contra robôs. Os dados ligados a cookies de análise e de marketing só são coletados com o consentimento do Usuário (Cláusula 8).

4.3. O Site não pede dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) e não se destina a menores de 18 anos. Caso o DêConta perceba que recebeu dados de menor sem autorização do responsável legal, eles serão eliminados.

Cláusula 5. Finalidades e bases legais

5.1. O DêConta trata os dados pessoais apenas para as finalidades abaixo, cada uma amparada em uma base legal do art. 7º da LGPD:

  • a) responder pedidos de contato, apresentar o DêConta Sistema e o DêConta Contador e preparar proposta comercial: procedimentos preliminares a pedido do titular (inciso V) e legítimo interesse (inciso IX);
  • b) gerar e enviar ao Usuário o relatório do Diagnóstico de Gestão e entrar em contato sobre o resultado: consentimento (inciso I), colhido no próprio diagnóstico;
  • c) enviar mensagens comerciais e de marketing, conteúdos, novidades e convites por e-mail e WhatsApp a quem aceitou os Termos de Uso no formulário de contato ou na conversa do WhatsApp, ou assinou a newsletter: consentimento (inciso I), que o Usuário pode retirar a qualquer momento;
  • d) medir a audiência e melhorar o Site, por cookies de análise: consentimento (inciso I);
  • e) entender a origem das visitas, medir o resultado das campanhas e exibir anúncios do DêConta nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram), por cookies de marketing: consentimento (inciso I);
  • f) proteger o Site e os formulários contra fraude, robôs e abuso: legítimo interesse (inciso IX);
  • g) guardar registros de acesso e atender ordens de autoridades: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) e exercício regular de direitos (inciso VI).

5.2. O DêConta não vende dados pessoais e não toma decisões baseadas apenas em tratamento automatizado que afetem os interesses do titular.

5.3. Uso para finalidade nova e incompatível com as acima depende de aviso prévio ao titular e, quando exigido, de novo consentimento.

Cláusula 6. Compartilhamento

6.1. O DêConta compartilha dados pessoais apenas com os operadores necessários para manter o Site e atender o Usuário, cada um limitado à sua função:

  • a) RD Station: armazenamento dos contatos dos formulários e envio das comunicações autorizadas;
  • b) Google: medição de audiência (Google Analytics) e montagem e envio do relatório do Diagnóstico de Gestão (Google Apps Script e Gmail);
  • c) Cloudflare (Turnstile): verificação de que o envio de formulário é feito por pessoa, a partir de sinais do navegador;
  • d) WhatsApp (Meta): conversa com a equipe, aberta a pedido do Usuário depois do envio do formulário de contato; a mensagem só é enviada quando o próprio Usuário a confirma no aplicativo;
  • e) Meta Platforms (Pixel da Meta): páginas visitadas, dados técnicos do navegador e identificadores dos cookies de marketing, para medir campanhas e exibir anúncios do DêConta no Facebook e no Instagram; só com o consentimento de marketing do Usuário. A Meta também trata esses dados conforme a política de privacidade dela;
  • f) provedor de hospedagem do Site: guarda dos registros de acesso.

6.2. Os dados também podem ser fornecidos a autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial, e a assessores jurídicos e contábeis do DêConta, sob dever de sigilo, para o exercício regular de direitos.

6.3. Em caso de reorganização societária, venda ou incorporação do negócio, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, que ficará obrigado a esta Política.

Cláusula 7. Transferência internacional

7.1. Alguns operadores da Cláusula 6 mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa o art. 33 da LGPD e é feita com fornecedores que oferecem garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

Cláusula 8. Cookies

8.1. Na primeira visita, o aviso de cookies permite ao Usuário aceitar todos, recusar os não necessários ou escolher por categoria, com as categorias de análise e de marketing desligadas até ele ligar. Somente os cookies necessários funcionam sem consentimento, porque sem eles o Site não opera com segurança. A escolha pode ser mudada a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas.

8.2. Antes da escolha do Usuário, o Google Analytics recebe apenas sinais sem cookie, que não identificam o Usuário, usados para estimar o volume de visitas.

8.3. Os cookies usados pelo Site são:

  • a) necessário, deconta_cookie_consent (armazenamento do navegador, gravado pelo Site): registra a escolha de cookies até o Usuário alterá-la;
  • b) necessário, Cloudflare Turnstile: proteção dos formulários contra robôs;
  • c) análise, _ga e _ga_PMLHSZ49C0 (Google Analytics): contagem de visitas e páginas vistas, por até 2 anos;
  • d) marketing, __trf.src e rdtrk (RD Station): origem da visita e páginas vistas antes de um contato, por 1 ano;
  • e) marketing, _rd_wa e _sp_wa (RD Station): sessão e primeira origem da visita, de 30 minutos a 1 ano;
  • f) marketing, _fbp (Pixel da Meta, gravado no domínio do Site): identifica o navegador para medir campanhas e anúncios, por 90 dias;
  • g) marketing, fr (Meta, no domínio facebook.com, quando o Usuário tem conta ou já usou serviços da Meta): entrega e medição de anúncios, por 90 dias;
  • h) funcional, _form_fields (RD Station): preenchimento automático do formulário de novidades, por 3 a 6 meses.

8.4. Ao retirar o consentimento de marketing, o Pixel da Meta e o RD Station deixam de receber dados a partir daquele momento. Os cookies já gravados podem ser apagados nas configurações do navegador.

8.5. O Usuário pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador a qualquer momento. O bloqueio dos cookies necessários pode impedir o envio dos formulários.

Cláusula 9. Armazenamento e prazo de guarda

9.1. Os dados de contato e de novidades são mantidos enquanto houver relação ou interesse comercial entre o titular e o DêConta, até que o titular peça a exclusão ou cancele o recebimento das comunicações. Toda comunicação de novidades traz meio simples de descadastro.

9.2. Os registros de acesso ao Site são guardados, sob sigilo, pelo prazo de 6 (seis) meses, como determina o art. 15 da Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Os cookies seguem os prazos da Cláusula 8.

9.3. Se o titular se tornar cliente, os dados seguem o prazo do contrato e os prazos legais de guarda. Terminado o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo as hipóteses de conservação do art. 16 da LGPD.

Cláusula 10. Segurança e incidentes

10.1. O DêConta adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas (art. 46 da LGPD), entre elas: tráfego apenas em HTTPS, chaves de integração guardadas só no servidor, proteção dos formulários contra robôs e limite de envios, e acesso aos dados restrito às pessoas que precisam deles para atender o titular.

10.2. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Ocorrendo incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o DêConta comunicará a ANPD e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

Cláusula 11. Direitos do titular

11.1. Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode pedir ao DêConta, a qualquer momento e sem custo:

  • a) confirmação da existência de tratamento;
  • b) acesso aos dados;
  • c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • e) portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • f) eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • g) informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
  • h) informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa;
  • i) revogação do consentimento, sem efeito sobre o tratamento feito antes dela;
  • j) revisão de decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado;
  • k) oposição a tratamento feito com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da LGPD.

11.2. Os pedidos devem ser enviados para [email protected]. O DêConta pode pedir informações que confirmem a identidade do solicitante antes de atender. A declaração completa de acesso é entregue em até 15 (quinze) dias, como prevê o art. 19, II, da LGPD.

11.3. O titular também pode peticionar à ANPD (gov.br/anpd).

Cláusula 12. Encarregado

12.1. Dúvidas, pedidos e reclamações sobre o tratamento de dados pessoais devem ser dirigidos ao encarregado pelo tratamento de dados pessoais do DêConta, pelo e-mail [email protected], nos termos do art. 41 da LGPD.

Cláusula 13. Links e serviços de terceiros

13.1. O Site contém links para Instagram, WhatsApp, o acesso ao DêConta Sistema e outros endereços. Ao acessá-los, o Usuário fica sujeito às políticas de privacidade desses serviços, pelas quais o DêConta não responde.

Cláusula 14. Alterações

14.1. Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no Site, nos tratamentos ou na lei. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças relevantes serão informadas no Site e, quando possível, pelo e-mail cadastrado.

Cláusula 15. Legislação e foro

15.1. Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a LGPD e o Marco Civil da Internet. Fica eleito o foro da comarca de Ibirité, Minas Gerais, ressalvado o foro do domicílio do titular quando a lei assim garantir.